Conditions générales
- Toutes les expéditions sont effectuées par FedEx et Postes Canada et sont traçables. Tous les envois sont FAB Mississauga (Ontario), Canada.
- Les commandes passées sur cette boutique ne sont pas payées en ligne. Elles sont facturées au siège social de Swagelok, plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
- Les taxes de vente applicables sont calculées selon la province de livraison de la commande.
- Nous expédions selon la méthode que vous précisez ou selon la méthode la plus économique. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les transporteurs, nous ne pouvons garantir la livraison à une date précise. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou de la disponibilité des produits en raison des douanes, du transport ou de catastrophes naturelles.
- Toute différence entre le bordereau d'expédition et la marchandise reçue doit être signalée à jessica@tntworld.com dans les 10 jours suivant la réception de l'envoi. Cela vaut également pour toute différence entre la facture finale et la commande.
Retours et échanges
Consultez la page Retours et échanges pour tous les détails.
- Les articles peuvent être retournés en raison d'un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant leur réception. Communiquez avec nous pour obtenir un numéro d'AR et inscrivez-le clairement sur le colis. Les frais d'expédition liés à un retour sont à la charge du client. Un crédit est accordé dès la réception de l'article chez TNT, avec la mention « Swagelok Returns ». Aucun retour n'est accepté sans numéro d'AR valide.
Politique de confidentialité
- Chez TNT, votre vie privée est importante. La présente politique s'applique aux renseignements personnels que TNT recueille auprès de vous à titre d'utilisateur de cette boutique. Ces renseignements sont recueillis afin de vous fournir les produits que vous avez demandés.
- TNT applique des normes raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels.
- Vos renseignements personnels ne sont ni vendus, ni communiqués, ni suivis. S'il devenait nécessaire de les communiquer, votre autorisation serait demandée au préalable.
Utilisation des renseignements recueillis
Les renseignements recueillis nous permettent de traiter et de confirmer vos commandes, de vous joindre pour un suivi de commande ou une réponse du service à la clientèle, d'acheminer la facturation au siège social de Swagelok et de respecter les exigences légales applicables.
Expédition et manutention
- Toutes les expéditions sont effectuées par FedEx et Postes Canada et sont traçables. Tous les envois sont FAB Mississauga (Ontario), Canada.
- Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de TNT à Mississauga, en Ontario.
- Les frais d'expédition et de manutention figurent sur la facture acheminée au siège social de Swagelok.
- Nous expédions selon la méthode que vous précisez ou selon la méthode la plus économique. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les transporteurs, nous ne pouvons garantir la livraison à une date précise, ni être tenus responsables des retards attribuables aux douanes, au transport ou à des catastrophes naturelles.
Nous joindre
Écrivez à jessica@tntworld.com.
Nos heures normales d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l'Est.